Vi har samlet svar på de mest almindelige spørgsmål om billetsalg på LINJERUM. Kan du ikke finde svar på dit spørgsmål her, er du altid velkommen til at kontakte vores support.
Betalinger og økonomi
Hvordan modtager jeg betaling for solgte billetter?
Betalinger overføres automatisk til din tilknyttede bankkonto. Standardudbetalingen sker ugentligt, men du kan vælge andre intervaller i dine indstillinger. Du kan se status på alle betalinger under "Betalinger" i dit dashboard.
Hvornår modtager jeg pengene fra billetsalg?
Normalt overføres pengene inden for 7 dage efter eventet er afholdt. For etablerede arrangører kan vi tilbyde hurtigere udbetalinger - kontakt os for at høre mere.
Hvilke gebyrer tager LINJERUM?
Vi tager et lille gebyr per solgt billet. Du kan se de aktuelle priser på vores prisside. Der er ingen skjulte gebyrer, og du ved altid præcis, hvad du betaler.
Billetter og ordrer
Kan jeg tilbyde refusion?
Ja, du kan refundere billetter direkte fra dit dashboard. Gå til den relevante ordre og klik på "Refunder". Du kan vælge at refundere hele ordren eller kun enkelte billetter. Gæsten modtager automatisk besked og pengene tilbageføres til deres betalingsmetode.
Hvordan scanner jeg billetter ved indgangen?
Du kan bruge LINJERUM-appen til at scanne QR-koder på billetter. Appen er tilgængelig til både iOS og Android. Du kan også tjekke gæster ind manuelt fra dit dashboard, hvis du foretrækker det.
Kan jeg sælge billetter med forskellige priser?
Ja, du kan oprette så mange billettyper, du vil. Almindelige eksempler inkluderer:
- Standard og VIP
- Voksen, barn, studerende, pensionist
- Early bird og normal pris
- Enkeltbillet og gruppebillet
Kan jeg begrænse antal billetter per køb?
Ja, du kan sætte et maksimum antal billetter per ordre. Dette er nyttigt for at sikre, at flere får mulighed for at købe, eller for at undgå misbrug af rabatter.
Events og administration
Hvad sker der, hvis mit event bliver aflyst?
Hvis du aflyser dit event, kan du nemt refundere alle billetter med ét klik fra event-oversigten. Gæsterne modtager automatisk besked på email. Vi anbefaler at kommunikere tydeligt om årsagen til aflysningen.
Kan jeg ændre eventdetaljer efter publicering?
Ja, du kan redigere de fleste detaljer også efter eventet er publiceret. Vær dog opmærksom på, at større ændringer (som dato eller lokation) bør kommunikeres til gæster, der allerede har købt billetter.
Kan jeg se, hvem der har købt billetter?
Ja, du har fuld adgang til alle ordreoplysninger. Du kan se gæsternes navne, kontaktoplysninger, hvilke billetter de har købt, og mere. Du kan også eksportere denne data til Excel, hvis du har brug for det.
Tekniske spørgsmål
Hvilke betalingsmetoder understøtter I?
Vi understøtter alle almindelige betalingskort (Visa, Mastercard, Dankort) samt MobilePay. Betalingerne håndteres sikkert gennem vores betalingspartner.
Er LINJERUM sikkert?
Ja, vi tager sikkerhed meget alvorligt. Alle betalinger krypteres, og vi følger branchens bedste praksis for datasikkerhed. Vi gemmer aldrig fulde kortoplysninger på vores servere.
Har du flere spørgsmål?
Kontakt os på support@linjerum.dk - vi svarer normalt inden for få timer på hverdage. Du kan også finde flere hjælpeartikler her på siden.