Privatlivspolitik
Dataansvarlig
Den dataansvarlige for behandling af personoplysninger i forbindelse med Linjerum-platformen er: Linjerum ApS Aarhus, Danmark E-mail: support@linjerum.com CVR-nr.: 46273249 Har du spørgsmål til, hvordan vi behandler dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os på ovenstående e-mailadresse.
Hvilke data indsamler vi
Vi indsamler og behandler følgende kategorier af personoplysninger: Billetkøbere: • Navn og e-mailadresse (oplyst ved køb) • Betalingsoplysninger (behandles af vores betalingsudbyder — vi gemmer ikke kortoplysninger) • Købshistorik og billetdetaljer • IP-adresse og browseroplysninger (til sikkerhed og forebyggelse af svindel) Arrangører: • Navn, e-mailadresse og telefonnummer • Organisations- og virksomhedsoplysninger • Bankkontooplysninger (til udbetalinger) • Loginoplysninger (adgangskoder gemmes krypteret) Besøgende på hjemmesiden: • Tekniske data såsom IP-adresse, browsertype og enhedsoplysninger • Brugsdata indsamlet via cookies (se afsnittet om cookies nedenfor)
Formål og retsgrundlag
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål: • At gennemføre billetkøb og levere billetter (retsgrundlag: opfyldelse af kontrakt) • At behandle betalinger og udbetalinger til arrangører (retsgrundlag: opfyldelse af kontrakt) • At yde kundesupport (retsgrundlag: legitim interesse) • At forebygge svindel og sikre platformens sikkerhed (retsgrundlag: legitim interesse) • At sende ordrebekræftelser og opdateringer om arrangementer (retsgrundlag: opfyldelse af kontrakt) • At overholde lovmæssige forpligtelser såsom bogføringskrav (retsgrundlag: retlig forpligtelse) • At forbedre vores platform og tjenester (retsgrundlag: legitim interesse) Vi anvender ikke dine personoplysninger til markedsføring uden dit udtrykkelige samtykke.
Deling af data
Vi deler dine personoplysninger med følgende kategorier af modtagere: • Arrangører: Når du køber en billet, deles dit navn og din e-mail med arrangøren, så de kan administrere adgang til arrangementet og kontakte dig vedrørende ændringer. • Betalingsudbydere: Betalingsdata behandles af vores betalingsudbydere for at gennemføre transaktioner. • Hosting- og infrastrukturudbydere: Dine data opbevares på servere hos vores hostingudbydere inden for EU/EØS. • E-mail-tjenesteudbydere: Vi bruger tredjepartstjenester til at sende transaktionelle e-mails (ordrebekræftelser, billetter). Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter. Alle vores databehandlere er bundet af databehandleraftaler i overensstemmelse med GDPR artikel 28.
Opbevaring af data
Vi opbevarer dine personoplysninger kun så længe, det er nødvendigt til de formål, der er beskrevet ovenfor: • Købs- og billetdata: Opbevares i op til 5 år efter arrangementets dato for at overholde dansk bogføringslovgivning. • Kontodata for arrangører: Opbevares i kontots levetid og op til 5 år efter sletning af hensyn til bogføring. • Tekniske logfiler og IP-adresser: Opbevares i op til 12 måneder. • Cookiedata: Se afsnittet om cookies nedenfor. Når opbevaringsperioden udløber, slettes eller anonymiseres dine data.
Cookies
Vores hjemmeside bruger cookies for at sikre, at hjemmesiden fungerer korrekt og for at forbedre din oplevelse. Nødvendige cookies: • Sessionscookies til at holde dig logget ind • Sikkerhedscookies til at forebygge svindel og beskytte din konto • Præferencecookies til at huske din sprogindstilling Vi anvender ikke tredjeparts sporings- eller reklamecookies. Du kan administrere dine cookiepræferencer via din browsers indstillinger. Bemærk, at deaktivering af nødvendige cookies kan påvirke hjemmesidens funktionalitet.
Dine rettigheder
I henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR) har du følgende rettigheder: • Ret til indsigt: Du kan anmode om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig. • Ret til berigtigelse: Du kan anmode om, at ukorrekte eller ufuldstændige data rettes. • Ret til sletning: Du kan anmode om sletning af dine personoplysninger, med forbehold for lovmæssige opbevaringsforpligtelser. • Ret til dataportabilitet: Du kan anmode om at modtage dine data i et struktureret, maskinlæsbart format. • Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse. • Ret til begrænsning af behandling: Du kan anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine data i visse tilfælde. • Ret til at tilbagetrække samtykke: Hvor behandling er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage. For at udøve dine rettigheder, kontakt os venligst på e-mailadressen angivet under Dataansvarlig. Vi svarer inden for 30 dage. Hvis du er utilfreds med, hvordan vi behandler dine personoplysninger, har du ret til at klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, dt@datatilsynet.dk.
Datasikkerhed
Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug. Disse foranstaltninger omfatter: • Kryptering af data under transport (TLS/SSL) • Krypteret opbevaring af adgangskoder • Adgangskontrol og autentificeringskrav til vores systemer • Regelmæssige sikkerhedsgennemgange Trods vores indsats er ingen metode til transmission over internettet 100% sikker. Hvis du bliver opmærksom på et sikkerhedsbrud, bedes du kontakte os øjeblikkeligt.
Ændringer til denne politik
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Ændringer vil blive offentliggjort på denne side med et opdateret versionsnummer og dato. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne politik regelmæssigt. Hvis vi foretager væsentlige ændringer, der påvirker dine rettigheder, vil vi underrette dig via e-mail eller en tydelig meddelelse på vores platform.
Kontakt
Har du spørgsmål eller bekymringer vedrørende denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os: Linjerum ApS Aarhus, Danmark E-mail: support@linjerum.com CVR-nr.: 46273249